【転職】店舗研修第１クール最終日 小銭をばらまいて終了店舗研修４日目、まだレジ打ち独立は不安

かつっぺ

こんにちは！
アラフィフにして未経験の「接客・販売業」に転職したかつっぺです。
只今、絶賛レジ研修中です😊

お客様相手のバリバリの接客業に悪戦苦闘しています。

前職の塾講師時代、どれだけ自分が偉そうな態度を取っていたか痛感しております。

本日、店舗研修４日目。

明日お休みなので、ひとまず第１クール終了。

最終日に、レジの小銭をばらまきましたが何か？💦💦💦

でも、これはみんな一度はするから気にしないよう言ってくださいました（本当かな？）。

接客・販売業への転職・再就職をお考えの方の参考になれば幸いです。

特に、将来的に店長としてやっていきたいという方はこの記事シリーズで少しでも不安が取り除けたらと思います（結果的に、私が途中で挫折したら不安を増大させるだけになりますけどね(^^;）。

小売店社員への転職・再就職 店舗研修第１クールの研修内容

詳しい職場情報・就職先は記述できませんので予めご了承ください。

日本全国どこにでもある小売店の店長候補として再就職しました（ただの社員と思って応募したのですが(-_-;)）。

接客・販売業の経験はもちろんありません。
レジを打ったことも全くありません。

そんなアラフィフに店長など、いや、それ以前に複雑多岐にわたる現代のレジ打ちなどできるのでしょうか？

研修４日目終了時点では、体感で４分の１ほどできるようになったかなと。

小売店 店舗研修４日目終了で できるようになったこと

店舗研修４日目までの会社の指導方針
👉レジの基本操作ができるようになること

どこまでを基本操作というのか分かりませんが。

店舗研修４日目までで私がほぼ一人でできるようになったことは次の通り。

・現金預かり金の入力と会計
・同一商品の複数登録（リピート登録・かけ算登録）
・指定取り消しの仕方
（間違えて余分にバーコードを通した時の取り消し）
・電子マネーの支払い
・クレジットカードの支払い
・ペイ関係の支払い
・クオカードでの支払い
・お弁当などの温め対応
・ファーストフード商品の対応
・収納代行

たったこれだけ？

かつっぺ

はい、たったこれだけです。
しかも「ほぼ一人で」の通り「ほぼ」付きです(^^;

これくらい誰でもできそうに思われるかもしれませんが、途絶えることなくお客様がくる中での対応なのでテンパります。

しかも、私の会社は入金もおつりも自動ではなく手動なので、まず現金のやりとりを間違えないように常に気が張っている状態です。

ド素人がたった四日でできちゃったら、何年も務めているパートやバイトの方に逆に申し訳ないですよ。

ここで心折れる方もいると思いますが、ポジティブ思考でいきましょう！

・レジがややこしいのはどこの会社も同じ。
・数日間、数週間で完ぺきにマスターなどできないという開き直りも必要（ポジティブに考える）
・分からないことは、下手に悩まず他のスタッフにすぐ助けを求める。

小売店 店舗研修４日目終了「ほぼ」できるようになったとは？

なぜ、「ほぼできるようになった」なのか？というと、

例えば、同一商品の複数登録（リピート登録・かけ算登録）ができるようになったつもりでも、ぱっと見同じ商品に見えて、実は微妙にパッケージも値段も違うという商品が山ほどあるので、隣の指導員に何度も注意されたりしました。

また、パニックになるときが二つ。

・会計途中に「チャージ」と言われるとき。
・会計で、○○円だけポイントで払ってと言われるとき。

その都度、フォローしてもらい手順を見ているのですが覚えられません。

とはいえ、慣れの問題なのかなと。

小売店 店舗研修４日目終了　まだ教わっていないこと

レジだけの研修でしたので、それ以外の仕事は一切教わっていません。

【店舗運営の仕事でまだ教わっていない主な仕事】
・宅急便の受付など
・入荷商品の検品、品出し
・商品の前出しなど
・ファーストフーズの作り方やチェックなど
・掃除関係
・金銭の管理

１日休みを挟んで、第２クールに入りますが、レジ中心とはいえ順番的には「検品・品出し」くらいは教わるかもしれません。

多分、これで腰を痛めそうな気がしますね(-_-;)。

小売業への転職・再就職 研修第１クール終了　まとめ

４日間の中途採用研修（新入社員研修）、第１クールが終了。

毎日ミスをしながらも、スタッフの方にフォローしてもらいながらなんとかやっていけています。

第２クールの目標は、
一人でレジ打ちができている度の体感２５％を５０％以上に上げられるよう集中して取り組むことです。

３カ月の試用期間で私が使えない人間ならクビになるだけなので、そこは自分次第だと肝に銘じて頑張ります😊