【転職・研修三日目】レジの機能が多すぎて覚えきれず残業＆早出特訓 社畜になるの？

かつっぺ

こんにちは！
アラフィフにして未経験の「接客・販売業」に転職したかつっぺです。

研修三日目は１時間30分の残業で帰還しました。

このまま社畜になってしまうのか？

いやいや、最初は残業＆早出特訓は普通なのかな？

いずれにせよ、まともにレジができないんだからできるようになるためには数をこなすのが一番なのは確か。（本音を言えば、マニュアル本が欲しいですけどね）

では、研修３日目の失敗と教わったことについて簡単にお話しします。

少しでも接客・販売業への転職・再就職をお考えの方の参考になれば幸いです。

未経験の接客・販売業へ転職 店舗研修３日目

初日でレジができないのはまぁ当たり前
👉【転職・研修初日】未経験の接客・販売のあいさつとレジに苦しむ49歳

二日目は現金決済はできるようにならないとだめかな。
👉【転職・研修二日目】スパルタ上司に凹みながら接客販売を学ぶアラフィフ

でも、カード決済やペイ払いなど詳しい指導なしにいきなりでならねばならず苦しみました。

三日目は…、まず不安な点を先に伝えて指導してもらってから本番。

それでも失敗はやらかしました。

店舗研修３日目の失敗

接客・販売業の店舗研修３日目でやらかした失敗です。

・お客様へ1,000円少なくお釣りを渡した。
・ボタンで金額入力をバーコードで入力した。

お金のミスは絶対にやらかしてはいけないんですが、またやらかしました😢

1,000円という大きな額だったのですぐにお客様が気づかれて、すぐにお渡しできましたが、本当に気をつけなければいけませんm(__)m。

ボタン入力も焦ってしまい、ついバーコードで入力してしまい、パートさんに事後処理でご迷惑をおかけしました。

【レジの教訓】
・お金の確認はとにかく慎重に！
・レジで焦るとミスにつながる。

店舗研修３日目で教わったこと

店舗研修３日目はレジの細かな操作も教わりました。

・カード払い、ペイ系（バーコード払い）
・収納代行

カード払いと、ペイ系払いはほぼ理解できました。

が、会計途中でのチャージはまだわけワカメです。

収納代行は半分程理解できましたが、何点かまだしっくりこない点があります。

【研修四日目への課題】
・チャージの操作をマスターする。
・収納代行の手順を再確認する。

小さなことを挙げればきりがありませんが、少しずつ課題をクリアしていければなと。

お店としては早くできるようになってくれよと思っているでしょうが(^^;

接客販売業への転職・再就職 研修３日目 レジ担当まだ一人では無理

決済方法が無限にある感覚です。

カード払い、交通系カード払い、Waon、Pay関係、クオカード…ポイントで支払い（これはまだ無理）。

１週間やそこらでレジをマスターするのは無理ですね。

しばらくはとにかく場数をこなしながら、

・焦らない
・間違えない（分からなければすぐに聞く）
・苦手意識を持たない

この３点を意識して取り組みます。

今日は急遽残業、明日も急遽早出の特訓。

早くも社畜化しそうな雰囲気がプンプンしていますがまだ頑張れます！